Términos del servicio
Descripción general
¡Te damos la bienvenida a VAXEL!
Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a VAXEL. Nuestra tienda opera este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra satisfactoria (los «Servicios»).
Nuestra tienda funciona con Shopify, plataforma que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (los «Términos del servicio»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Lee atentamente estos Términos del servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y contemplan aspectos como las exclusiones de garantías y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del servicio y a nuestra Política de privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos Términos del servicio o con nuestra Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Estos Términos del servicio no limitan ningún derecho que puedas tener en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables ni ningún otro derecho legal irrenunciable.
1. Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia.
Para utilizar nuestros Servicios, incluyendo el acceso o la navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar determinada información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío.
Declaras y garantizas que toda la información que proporciones es correcta, actual y completa, y que tienes los derechos necesarios para facilitar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de acceso a tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella.
No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencias de tu cuenta a ninguna otra persona.
2. Nuestros productos
Hemos hecho todo lo posible para mostrar una representación precisa de nuestros productos en nuestra tienda online.
Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilizas para acceder a la tienda y a su configuración.
No garantizamos que la apariencia de los productos que compres cumpla necesariamente tus expectativas o sea idéntica a las imágenes o representaciones mostradas en nuestra tienda.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios cuando sea necesario para mantener la información actualizada y correcta.
Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de los productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, respetando siempre la legislación aplicable.
3. Pedidos
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra y autorizándonos, tanto a nosotros como a nuestros procesadores de pago, a cobrar el importe total mediante el método de pago seleccionado.
VAXEL se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido por motivos legítimos y de conformidad con la legislación aplicable.
Tu pedido no se considerará aceptado hasta que nuestra tienda confirme su aceptación.
Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido.
Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez que haya sido procesado o enviado.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, podremos intentar notificártelo mediante los datos de contacto que hayas proporcionado, incluyendo tu correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono.
Tus compras estarán sujetas a devoluciones o cambios de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Esto no limita ningún derecho que puedas tener conforme a la legislación aplicable.
Declaras y garantizas que tus compras están destinadas a tu uso personal o doméstico y no a la reventa comercial, salvo que exista autorización expresa.
4. Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio que se cobrará por un producto será el vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá indicado en el proceso de compra y en el correo electrónico de confirmación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aranceles aduaneros ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en otras tiendas online o establecimientos operados por terceros.
En ocasiones, podremos ofrecer promociones que estarán sujetas a términos y condiciones específicos. Si existe algún conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos del servicio, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción, siempre que sean legalmente válidas.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Aceptas actualizar rápidamente tus datos de contacto y cualquier otra información necesaria para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que:
-
Estás autorizado para utilizar el método de pago que proporcionas.
-
La información que facilitas sobre dicho método de pago es verdadera, correcta y completa.
-
Los cargos realizados serán aceptados por el proveedor de tu método de pago.
-
Pagarás los importes correspondientes al precio publicado, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables, cuando corresponda.
5. Envíos y entregas
Los pedidos están sujetos a los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de envíos.
Los tiempos de preparación y entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar dependiendo del destino, la disponibilidad del producto, las empresas de transporte y los procedimientos aduaneros.
No somos responsables de los retrasos ocasionados por acontecimientos que escapen razonablemente a nuestro control.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad por la pérdida o daño de los productos durante el transporte se determinará conforme a las normas aplicables al consumidor y a la operación de compra.
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos extraordinarios, incluyendo desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, conflictos laborales, interrupciones de servicios públicos, problemas de transporte, trámites aduaneros o medidas gubernamentales.
Consulta nuestra Política de envíos para obtener más información.
6. Propiedad intelectual
Nuestros Servicios, incluyendo marcas comerciales, nombres de marca, textos, imágenes, gráficos, vídeos, audios, diseños y demás contenidos, son propiedad de VAXEL, sus afiliados o sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
La compra o entrega de cualquier producto no te concede ni transfiere derechos de propiedad intelectual sobre el producto, su diseño, software o tecnología subyacente.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.
No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
Nada de lo establecido en estos Términos del servicio te concede una licencia sobre patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otra propiedad intelectual de VAXEL, Shopify o cualquier tercero.
El uso no autorizado de los Servicios puede infringir las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslóganes de VAXEL son marcas comerciales de nuestra tienda o de sus respectivos titulares.
No debes utilizar dichas marcas sin el permiso correspondiente.
El nombre, logotipo y demás marcas comerciales de Shopify pertenecen a Shopify.
Todos los demás nombres, logotipos y marcas que aparecen en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.
7. Herramientas opcionales
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de nuestros Servicios.
No supervisamos dichas herramientas ni tenemos control directo sobre ellas.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas según su disponibilidad y conforme a las condiciones de sus respectivos proveedores.
No asumimos responsabilidad por el uso que hagas de herramientas opcionales de terceros, sin perjuicio de las obligaciones legales que nos correspondan.
Cualquier uso que hagas de estas herramientas será bajo tu propio criterio y deberá respetar los términos establecidos por sus proveedores.
En el futuro, podremos ofrecer nuevas funciones, herramientas y recursos a través de los Servicios. Dichas funciones también estarán sujetas a estos Términos del servicio.
8. Enlaces de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas proporcionados u operados por terceros.
No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web externos.
Si decides abandonar nuestros Servicios para acceder a dichos sitios, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
No seremos responsables de daños relacionados exclusivamente con el acceso o uso de sitios web de terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad, condiciones y prácticas de los terceros antes de realizar cualquier transacción.
Las reclamaciones relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente, sin perjuicio de los derechos que puedas tener frente a nuestra tienda conforme a la legislación aplicable.
9. Relación con Shopify
Nuestra tienda funciona con Shopify, plataforma que nos permite ofrecerte los Servicios.
Cuando utilizas nuestra tienda, tu dispositivo se comunica con los sistemas de Shopify para proporcionarte dichos Servicios.
Todas las ventas y compras que realices en nuestra tienda se efectúan directamente con VAXEL.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite el funcionamiento de nuestra tienda, pero no es el vendedor de los productos que ofrecemos.
Las responsabilidades comerciales relacionadas con tus compras corresponden a nuestra tienda en la medida establecida por la legislación aplicable.
10. Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos tu información personal cuando utilizas nuestros Servicios.
Al utilizar nuestra tienda, reconoces que has leído nuestra Política de privacidad.
Dado que nuestra tienda está alojada en Shopify, esta plataforma puede recopilar y procesar determinada información personal relacionada con tu acceso y utilización de los Servicios.
La información recopilada puede compartirse con Shopify y con proveedores de servicios que colaboran en el funcionamiento de nuestra tienda, incluso cuando se encuentren en países distintos al de tu residencia.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos y protegemos tu información personal, consulta nuestra Política de privacidad:
https://vaxel.online/policies/privacy-policy
También puedes consultar la Política de privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
11. Comentarios y opiniones
Si envías, cargas, publicas o transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otros contenidos relacionados con nuestros Servicios (denominados conjuntamente «Comentarios»), nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizarlos, reproducirlos, modificarlos y mostrarlos con fines relacionados con la operación, mejora y promoción de nuestra tienda, de acuerdo con la legislación aplicable.
Esta licencia no implica la transferencia de la propiedad de tus Comentarios.
También declaras y garantizas que:
-
Eres propietario de los Comentarios o tienes los derechos necesarios para compartirlos.
-
Has comunicado cualquier compensación o incentivo que hayas recibido en relación con su publicación.
-
Tus Comentarios cumplen estos Términos del servicio y la legislación aplicable.
No estamos obligados a mantener tus Comentarios en confidencialidad, pagar una compensación por ellos ni responder a todos los comentarios recibidos.
Podremos moderar o eliminar Comentarios que sean ilegales, ofensivos, engañosos, difamatorios, abusivos o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos del servicio.
Aceptas que tus Comentarios no infringirán derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos de imagen u otros derechos de terceros.
No debes publicar contenido ilegal, abusivo, engañoso, malicioso o que pueda perjudicar el funcionamiento de nuestros Servicios.
No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos sobre el origen de tus Comentarios.
Eres responsable de los Comentarios que publiques y de su exactitud.
12. Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y actualizar la información de nuestra tienda.
Si detectamos un error que afecte a un pedido, podremos ponernos en contacto contigo para informarte y ofrecerte una solución conforme a la legislación aplicable.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, realizaremos el reembolso correspondiente cuando legalmente proceda.
13. Usos prohibidos
13.1
Puedes acceder y utilizar nuestros Servicios únicamente con fines legales.
No puedes utilizar nuestros Servicios, directa o indirectamente:
a. Con fines ilegales o maliciosos.
b. Para infringir cualquier ley, reglamento o normativa aplicable.
c. Para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros.
d. Para acosar, amenazar, intimidar, insultar o perjudicar a cualquier persona.
e. Para transmitir información falsa o engañosa.
f. Para enviar o distribuir contenido que infrinja estos Términos del servicio.
g. Para enviar spam, publicidad no solicitada o mensajes engañosos.
h. Para suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
i. Para realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento de nuestra tienda o impedir que otras personas utilicen nuestros Servicios.
13.2
Además, aceptas no:
a. Cargar ni transmitir virus o códigos maliciosos que puedan afectar al funcionamiento de los Servicios.
b. Reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización.
c. Recopilar o rastrear información personal de otras personas sin autorización.
d. Enviar spam, realizar phishing o utilizar técnicas de suplantación para engañar a los usuarios.
e. Utilizar herramientas automatizadas para acceder a los Servicios de forma que infrinja nuestras restricciones de acceso o las condiciones de uso aplicables.
f. Interferir, eludir o evitar las funciones de seguridad o autorización de nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a una cuenta cuando exista un incumplimiento de estos Términos del servicio, respetando la legislación aplicable.
14. Agentes
14.1
Esta sección se aplica si utilizas, permites o habilitas el uso de un agente automatizado para acceder, utilizar o interactuar con nuestros Servicios.
Se entiende por «Agente» cualquier software o servicio que realice acciones automatizadas o semiautomatizadas en nombre de una persona o entidad.
14.2
Los agentes que accedan a nuestros Servicios deberán identificarse de manera transparente y respetar las restricciones técnicas y condiciones de acceso establecidas por nuestra tienda.
14.3
Podremos limitar el acceso de herramientas automatizadas cuando sea necesario para proteger nuestros Servicios, nuestros sistemas y los derechos de nuestros usuarios.
14.4
Los agentes deberán:
a. Identificar de manera transparente que sus solicitudes proceden de un sistema automatizado.
b. No ocultar ni falsear su identidad.
c. No eludir medidas de seguridad, sistemas de verificación o restricciones de acceso.
d. Respetar las limitaciones técnicas y las instrucciones legítimas de nuestra tienda.
15. Cancelación y terminación
Podremos suspender o finalizar tu acceso a los Servicios cuando exista una causa legítima y de conformidad con la legislación aplicable.
La terminación de tu acceso no eliminará las obligaciones de pago pendientes que correspondan por pedidos realizados anteriormente.
Las siguientes secciones seguirán aplicándose después de cualquier terminación cuando corresponda por su naturaleza: Propiedad intelectual, Comentarios y opiniones, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo completo, Cesión, Legislación aplicable y Política de privacidad.
16. Exclusión de garantías
La información presentada a través de nuestros Servicios se proporciona con fines informativos y comerciales.
Nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, pero no garantizamos que todo el contenido esté libre de errores u omisiones.
Salvo que nuestra tienda indique expresamente lo contrario y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios y los productos ofrecidos se proporcionan según su disponibilidad.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita las garantías legales, los derechos de devolución, los derechos de desistimiento ni otras protecciones obligatorias que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, VAXEL no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios, incluyendo pérdidas de beneficios, ingresos, datos o ahorros.
Esta limitación se aplicará únicamente en la medida en que la legislación lo permita.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluyendo aquellas relacionadas con derechos irrenunciables de los consumidores.
18. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a VAXEL, sus colaboradores, proveedores de servicios y representantes frente a reclamaciones de terceros que se deriven directamente de:
-
Tu incumplimiento de estos Términos del servicio.
-
La infracción de leyes aplicables por tu parte.
-
La vulneración de derechos de terceros mediante tu utilización de los Servicios.
Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable y no limitará los derechos legales que te correspondan como consumidor.
19. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos del servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación correspondiente.
La parte que resulte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar a la validez de las demás disposiciones.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que puedas tener conforme a las leyes de protección al consumidor.
20. Renuncia y acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos del servicio, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable a la utilización de nuestros Servicios.
Asimismo, sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior relacionada con el uso de nuestros Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
21. Cesión
No puedes transferir ni ceder tus derechos u obligaciones establecidos en estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
VAXEL podrá transferir o ceder estos Términos cuando sea necesario para la continuidad de sus operaciones comerciales y siempre que la legislación aplicable lo permita.
22. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable a nuestra actividad comercial y a las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Las disposiciones de estos Términos no pretenden excluir las normas obligatorias de protección al consumidor que puedan aplicarse en el país de residencia del comprador.
En caso de conflicto entre estos Términos y los derechos legales irrenunciables del consumidor, prevalecerán dichos derechos.
23. Traducciones
Estos Términos del servicio pueden estar disponibles en diferentes idiomas.
En caso de discrepancias entre distintas versiones lingüísticas, se procurará interpretar su contenido de manera coherente, respetando siempre los derechos del consumidor y la legislación aplicable.
24. Encabezados
Los encabezados utilizados en este documento se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán a la interpretación de estos Términos.
25. Comunicaciones electrónicas
Al utilizar nuestros Servicios o realizar un pedido, aceptas que podamos enviarte comunicaciones electrónicas relacionadas con tus transacciones y con los Servicios, incluyendo correos electrónicos y notificaciones relacionadas con tus pedidos, compras, devoluciones y cuenta.
Eres responsable de mantener actualizada tu información de contacto.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las preferencias que hayas indicado y a la legislación aplicable.
26. Cambios en los Términos del servicio
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en nuestra tienda.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad consultar periódicamente esta página para conocer los posibles cambios.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, notificaremos las modificaciones importantes de la manera correspondiente.
La utilización continuada de nuestros Servicios después de la publicación de los cambios estará sujeta a las condiciones legalmente aplicables para su aceptación.
27. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Tienda: VAXEL
Sitio web: https://vaxel.online
Correo electrónico: maurochimbo13@gmail.com
Para consultar otros datos de contacto, puedes escribirnos a nuestra dirección de correo electrónico.